Regulamin wchodzi w życie z dniem [05.01.2025]
ZASADY OGÓLNE
1. Serwis internetowy rozneuslugi.pl
1.1. Serwis internetowy rozneuslugi.pl jest platformą umożliwiającą prezentację ofert świadczenia usług oraz sprzedaży produktów przez osoby prywatne lub firmy.
1.2. Korzystać z niego mogą osoby fizyczne, prawne, a także podmioty nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
1.3. Właścicielem serwisu rozneuslugi.pl jest firma Gigantic MC z siedzibą w Zwoleniu, ul. Św. Anny 23, nr REGON 141849750.
1.4. Kontakt: e-mail: [email protected], poprzez formularz kontaktowy: rozneuslugi.pl/kontakt lub listownie: Gigantic MC, ul. Św. Anny 23, Zwoleń
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu rozneuslugi.pl, prawa i obowiązki Użytkowników, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Administratora.
2.2. Użytkownik, akceptując Regulamin, oświadcza, że zapoznał się z jego treścią, wyraża zgodę na jego wszystkie warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – więcej o zmianie w punkcie 11 Postanowień koncowych.
2.4. Zmiany nie mają wpływu na usługi aktywowane przed zmianą Regulaminu, które będą realizowane zgodnie z dotychczasowymi zasadami.
3. Ogólne warunki korzystania
3.1. Aby korzystać z pełni usług serwisu rozneuslugi.pl, należy posiadać urządzenie z dostępem do Internetu i wyposażone w przeglądarkę internetową. Rejestracja w serwisie jest bezpłatna, a użytkownicy mogą korzystać z podstawowych funkcji po założeniu konta. Po rejestracji, użytkownik otrzyma maila z powtierdzeniem.
3.2. Zalogowany użytkownik otrzymuje dostęp do panelu ustawień, umożliwiającego kontaktowanie się z usługodawcami przez chat i wysyłanie wiadomości wewnętrznych.
3.3. Użytkownik może wysłać bezpłatnie wstępny termin wykonania danej usługi, który będzie widoczny później w Harmonogramie.
3.4. Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji i pełnej gamy usług, m.in dodania swoich wizytówkek usług, produktów – użytkownik musi zakupić subskrypcję dla wybranego planu członkowskiego.
3.5. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
3.6. Formularz kontaktowy umożliwia przesyłanie wiadomości na adres e-mail przypisany do danej usługi. Dane kontaktowe i formularz kontaktowy mogą być wykorzystywane do celów związanych z daną usługą.
3.7. Użytkownik jest informowany o otrzymaniu wiadomości poprzez chat lub wiadomość wysłaną wewnętrzną w serwisie, a także o zmianach statusu, takich jak zatwierdzenie lub anulowanie wstępnego terminu, za pomocą powiadomienia na adres e-mail.
4. Rodzaje i zakres usług
Administrator świadczy następujące usługi:
4.1.1. umożliwia założenie konta użytkownika,
4.1.2. umożliwia dodawanie ogłoszeń (wizytówek usług) przez osoby prywatne i firmy, po wyborze odpowiedniego pakietu członkowskiego,
4.1.3. udostępnia wyszukiwarkę usług według lokalizacji, kategorii, branży, słów kluczowych,
4.1.4. umożliwia korespondencję wewnętrzną między użytkownikami, firmami,
4.1.5. umożliwia polecanie usług znajomym na portalach społecznościowych,
4.1.6. udostępnia system powiadomień o nowych opiniach, zapytaniach,
4.1.7. umożliwia edytowanie informacji na własnym profilu i odpowiadanie na opinie,
4.1.8. umożliwia zgłaszanie nadużyć Moderatorowi.
5. Dodanie ogłoszenia (wizytówki usług)
5.1. Opis i tytuł ogłoszenia powinny być spójne, sensowne, wolne od wulgarnych słów i dotyczyć danej usługi.
5.2. Dodane zdjęcia powinny być wysokiej jakości oraz nie naruszać praw autorskich.
5.3. Zakazane jest:
a) dodawanie powielających się ogłoszeń (wizytówek usług),
b) dodawanie ogłoszeń usług pośrednictwa pracy, które wymagają opłaty wstępnej,
c) reklamowanie podróbek, kopii lub imitacji,
d) publikowanie ogłoszeń serwisów konkurencyjnych,
e) dodawanie ogłoszeń napisanych niedbale, zawierających wulgaryzmy, błędy ortograficzne lub nieczytelne treści.
5.4. Ogłoszenia łamiące powyższe zasady nie będą publikowane. Nagminne naruszanie tych zasad może skutkować usunięciem konta.
6. Dodawanie opinii i zadawanie pytań
6.1. Opinie mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy.
6.2. Opinie muszą dotyczyć wyłącznie danej usługi i być oparte na osobistych doświadczeniach.
6.3. Zabronione jest dodawanie treści niezgodnych z prawdą, wulgarnych, zawierających reklamy, linki do innych stron internetowych, obrażających innych użytkowników, oraz naruszających prawa autorskie i dobra osobiste.
7. Cennik
7.1. Serwis oferuje dwa płatne pakiety członkowskie: “Plus” i “Premium+”. Subskrypcje umożliwiają dostęp do dodatkowych funkcji serwisu, takich jak możliwość dodania większej liczby wizytówek ofert, możliwośc ustawienia “szybki termin” więce w cenniku.
7.2. Cennik oraz okres ważności pakietów są dostępne na podstronie: Cennik
7.3. Płatności można dokonać poprzez system płatniczy Stripe. Zmiana poziomu członkostwa jest automatyczna po opłaceniu pakietu.
7.4. Płatność jest dokonywana jednorazowo za dany pakiet na rok. Serwis rozneuslugi.pl nie przechowuje numerów kart płatniczych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych w związku z płatnościami oraz polityki prywatności dostępne są na podstronie Polityka prywatności płatności.
7.5. Usługodawcy mogą również promować swoje wizytówki ofertowe poprzez tworzenie płatnych kampanii reklamowych Ads, które zapewniają wybraną widoczność na określony czas. Szczegóły dotyczące kampanii reklamowych dostępne są na podstronie Ads po zalogowaniu.
7.6. Serwis nie pobiera prowizji od usługodawców, dostawców ani ich klientów, a ceny prezentowane w wizytówkach są ustalane indywidualnie przez usługodawców. Ceny planów członkowskich oraz dodatkowej reklamy ADS oferowanych przez serwis są cenami ostatecznymi i nie podlegają doliczeniu podatku VAT, zgodnie z art. 113 ustawy o VAT..
7.7. Polityka zwrotów dostępna jest na podstronie Polityka zwrotów, w której zawarte są zasady dotyczące możliwości zwrotów za opłacone pakiety, dodatkowe reklamy oraz procedury reklamacyjne.
8. Prawo do odstąpienia od umowy
8.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, informując o tym na adres e-mail: kontakt@rozneuslugi.pl.
8.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli użytkownik zakupił usługę aktywowaną natychmiast po dokonaniu płatności i wyraził zgodę na jej natychmiastowe uruchomienie, co oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
9. Odpowiedzialność
9.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i zachowanie poufności swojego hasła do Profilu lub Konta.
9.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Profilu lub Konta, wynikający z uzyskania hasła przez osoby trzecie.
9.3. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zmienić hasło, jeśli podejrzewa, że mogło ono zostać ujawnione osobom trzecim, oraz powiadomić o tym administratora serwisu rozneuslugi.pl.
9.4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treści i formę materiałów oraz informacji zamieszczanych przez Użytkowników. Nie odpowiada również za roszczenia Użytkowników ani osób trzecich, których prawa lub uzasadnione interesy zostały naruszone.
9.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Serwis nie jest zobowiązany do weryfikacji materiałów lub informacji zamieszczanych przez Użytkowników.
9.6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie prawa lub wyrządzenie szkody w Serwisie, w szczególności poprzez:
- podanie nieprawdziwych danych,
- ujawnienie tajemnicy zawodowej, informacji poufnych lub tajemnicy przedsiębiorstwa,
- naruszenie dóbr osobistych, praw autorskich oraz praw pokrewnych.
9.7. Serwis zastrzega, że korzystanie z Serwisu i jego usług odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
9.8. Wszelkie informacje i materiały zamieszczone w Serwisie oraz usługi dostarczane za jego pośrednictwem nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, kompletności czy użyteczności.
9.9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań zaciągniętych za pośrednictwem Serwisu, jak również za zdolność tych osób do ich realizacji.
9.10. Serwis rozneuslugi.pl nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność usług dodanych do kampanii reklamowej AD.
9.11. Serwis rozneuslugi.pl jest platformą umożliwiającą prezentację ofert świadczenia usług oraz sprzedaży produktów przez osoby prywatne lub firmy. Serwis nie pośredniczy w zawieraniu transakcji ani nie uczestniczy w realizacji umów między użytkownikami.
9.12. Administrator nie bierze odpowiedzialności za transakcje zawierane bezpośrednio między Użytkownikami, w tym również pomiędzy firmami, ani za ewentualne spory między nimi.
10. Reklamacje
10.1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług przez serwis rozneuslugi.pl można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [[email protected]] lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie serwisu.
10.2. Reklamacje dotyczące usług odpłatnych m.in płatna subskrypcja planu członkowskiego, zakupionej reklamy AD, powinny zawierać dane użytkownika (imię, nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail), termin płatności, formę płatności oraz szczegółowe uzasadnienie reklamacji.
10.3. Serwis rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy brak jest wymaganych danych do rozpatrzenia reklamacji, serwis może poprosić użytkownika o ich uzupełnienie.
10.4. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, na podany adres e-mail. Na życzenie użytkownika odpowiedź może być wysłana także w formie pisemnej (listownie).
11. Postanowienia końcowe
11.1. Serwis zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w ważnych przypadkach, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności serwisu rozneuslugi.pl, zmiany profilu działalności lub zmiany przepisów prawa.
11.2. O dokonanej zmianie Regulaminu serwis rozneuslugi.pl poinformuje Użytkownika drogą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail lub w drodze korespondencji wewnętrznej kierowanej do Użytkownika przez mechanizm informatyczny na Konto Użytkownika, na 14 dni przed ich wejściem w życie.
11.3. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz dla umowy o świadczenie Usług jest prawo polskie.
11.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.
11.5. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia Usług, w przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami, jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.6. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.
11.7. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl oraz pod adresem: https://konsument.gov.pl/.
11.8. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.9. Korzystając z serwisu godzisz się z tym regulaminem i z polityką prywatności zawartą na podstronie https://rozneuslugi.pl/privacy-policy/.
11.10. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe związane z realizacją płatności będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dotyczącą płatności, dostępną na podstronie https://rozneuslugi.pl/payment-privacy-policy/.
